Аэролюкс и Аркаим Тревел: сравнение популярных турфирм Екатеринбурга

Кто из нас не мечтал сорваться с места и укатить куда-нибудь подальше от офисной рутины? Но даже когда мы, бравые самостоятельные путешественники, решаем взять быка за рога и организовать отпуск мечты, иногда нужна помощь профи. И тут на арену выходят они – туристические фирмы.

В Екатеринбурге есть две популярные турфирмы – «Аэролюкс» и «Аркаим Тревел». Давайте разберемся, кто из них действительно достоин нашего внимания и, что важнее, наших кровно заработанных.

Знакомимся с главными героями

Аэролюкс: первое свидание

«Аэролюкс» – звучит как название авиакомпании, правда? Но на самом деле это ребята из Екатеринбурга, которые уже больше 20 лет помогают таким как мы увидеть мир.

• Основали контору в далеком 2002 году.
• Работают в основном с популярными направлениями: Турция, Египет, Таиланд.
• Целятся в основном в обычных работяг вроде нас – тех, кто хочет отдохнуть без лишних заморочек.

Аркаим Тревел: темная лошадка?

«Аркаим Тревел» – компания помоложе, но амбиций хоть отбавляй.

• Появились на свет в 2010 году.
• Специализируются на турах по России и странам СНГ.
• Их фишка – индивидуальный подход.

Что могут предложить самостоятельным путешественникам?

Аэролюкс: классика жанра

Эти ребята предлагают стандартный набор услуг:

1. Бронирование авиабилетов (и да, они не забывают про лоукостеры)
2. Поиск отелей (от хостелов до пятизвездочных дворцов)
3. Оформление виз (говорят, что даже в самые сложные страны могут пробить)
4. Трансферы (чтобы вы не блуждали по незнакомому аэропорту как потерянные туристы)

Ну и куча дополнительных фишек типа страховки, аренды авто и экскурсий. В общем, полный фарш для тех, кто хочет все и сразу.

Аркаим Тревел: немного другой коленкор

А вот эти творческие личности подходят к делу с огоньком:

1. Билеты бронируют не только на самолеты, но и на поезда, автобусы и даже на речные круизы
2. С проживанием тоже креативят – могут и юрту в степи найти, и домик у шамана заказать
3. Визы оформляют, но в основном по СНГ и в те страны, куда нам, простым смертным, еще можно.
4. А вот с экскурсиями у них полный улет – могут организовать тур хоть на метеостанцию в Сибири.

В общем, если вы из тех, кто хочет чего-то необычного и готов к приключениям – эти ребята для вас.

Ценовая политика

Поговорим о деньгах. В конце концов, мы не олигархи, чтобы разбрасываться кровно заработанными.

Аэролюкс: золотая середина

• Цены на популярные направления часто на уровне крупных федеральных туроператоров. Неплохо для местной конторы, да?
• Есть система скидок для постоянных клиентов. Говорят, до 5% можно сэкономить. Мелочь, а приятно.
• Бонусная программа работает по принципу «копи баллы – меняй на услуги». Классика жанра.

Аркаим Тревел: индивидуальный подход = индивидуальные цены

• Цены могут быть выше среднего, особенно на уникальные туры. Но за эксклюзив нужно платить!
• Скидочная система не такая прозрачная, как у конкурентов. Часто предлагают индивидуальные скидки при личном общении.
• Зато есть акции на нестандартные направления. Хотите в Киргизию на яках покататься? Может выйти дешевле, чем в Турцию.

Удобство использования: кто здесь босс онлайна?

Аэролюкс: классический подход

Сайт:

• Дизайн немного старомодный, но все работает как часы.
• Есть онлайн-бронирование и личный кабинет. Ничего лишнего, все по делу.
• Мобильная версия… ну, скажем так, она существует.

Офлайн:

• Три офиса в Екатеринбурге. Неплохо, но могло быть и лучше.
• Работают по будням с 10 до 19, в субботу до 17. Воскресенье – отдыхаем.

Аркаим Тревел: молодо-зелено, но с огоньком

Онлайн-платформа:

• Сайт модный, с кучей красивых картинок. Глаза разбегаются!
• Онлайн-чат работает круглосуточно. Правда, ночью отвечает бот, но он довольно умный.
• Мобильное приложение есть, и оно даже не падает каждые пять минут.

Офлайн-обслуживание:

• Всего один офис в центре города. Зато какой – с кофемашиной и игровым уголком для детей.
• Работают без выходных с 9 до 21. Уважуха за трудоголизм!

Отзывы клиентов: глас народа

Аэролюкс: стабильность – признак мастерства

• Большинство отзывов положительные. Люди хвалят за надежность и отсутствие сюрпризов.
• Частые комментарии: «Все как договаривались», «Без накладок», «Персонал вежливый».
• Редкие нарекания на не самые низкие цены и отсутствие «вау-эффекта».

Аркаим Тревел: яркие эмоции в обе стороны

• Отзывы разнообразные – от восторженных до разгромных.
• Восторженные: «Незабываемое приключение!», «Открыли для меня новую Россию», «Тур в Дагестан – огонь!».
• Критичные: «Слишком дорого для внутреннего туризма», «Обещали уникальный опыт, а получилось как у всех».

Уникальные предложения: чем удивляют?

Аэролюкс: проверенная классика

1. VIP-обслуживание в аэропортах. Для тех, кто любит почувствовать себя звездой.
2. Гарантия лучшей цены. Если найдете дешевле – вернут разницу.
3. Страхование от невыезда бесплатно к каждому туру. В наше неспокойное время – очень актуально.

Аркаим Тревел: полет фантазии

1. Тур «Неизвестная Россия» – каждый раз новый маршрут по неизведанным уголкам страны.
2. Мастер-классы по традиционным ремеслам в турах по России. Хотите научиться валять валенки? Легко!
3. Гастрономические туры по регионам. От карельских калиток до кавказского шашлыка – пробуем все!

Ну что, друзья, начинаете склоняться к какому-то варианту? Или еще в раздумьях? Не спешите с выводами, у меня для вас еще много интересного!

Поддержка во время путешествия: кто спасет вас от неприятностей?

Аэролюкс: надежное плечо

• Горячая линия 24/7. Правда, ночью отвечает сонный оператор, но хоть кто-то!
• Представители в популярных странах. В Турции их можно встретить чаще, чем земляков.
• Оперативность решения проблем: в среднем 2-3 часа на стандартные вопросы.

Аркаим Тревел: своих не бросаем

• Поддержка через мессенджеры. Можно даже голосовые сообщения слать, если лень печатать.
• Персональный менеджер на связи. Правда, иногда приходится подождать ответа.
• Нестандартный подход к решению проблем. Однажды организовали вертолет для клиента, застрявшего в горах Алтая.

Как выбрать подходящую турфирму? Инструкция для чайников

Определитесь с приоритетами:

• Хотите все включено и поменьше забот? Присмотритесь к Аэролюксу.
• Мечтаете о нестандартном отпуске? Аркаим Тревел может быть вашим вариантом.

Проверьте репутацию:

• Почитайте отзывы на независимых площадках.
• Спросите знакомых – сарафанное радио еще никто не отменял.

Сравните цены:

• Не поленитесь, позвоните в обе компании и запросите расчет на один и тот же тур.
• Не забудьте уточнить, что входит в стоимость. Дьявол, как известно, в деталях.

Оцените удобство сервиса:

• Протестируйте сайты и приложения обеих компаний.
• Позвоните в офис и оцените, насколько приветливы менеджеры.

Подумайте о страховке:

• Уточните условия страхования у обеих компаний.
• Помните: хорошая страховка может спасти ваш отпуск (и кошелек).

Практические советы: как выжать максимум из турфирмы

Не стесняйтесь торговаться:

• В Аэролюксе могут скинуть цену, если вы приведете друзей.
• В Аркаим Тревел иногда делают скидки за интересные идеи для туров.

Используйте сезонные предложения:

• Аэролюкс часто делает скидки на раннее бронирование.
• Аркаим Тревел предлагает выгодные туры в низкий сезон.

Будьте в курсе акций:

• Подпишитесь на рассылки обеих компаний.
• Следите за их соцсетями – там часто проводят конкурсы с призами в виде скидок.

Не забывайте о мелочах:

• Уточняйте все детали до мельчайших подробностей. Сколько весит багаж? Включен ли трансфер?
• Просите письменное подтверждение всех договоренностей. Память у менеджеров не резиновая.

Будьте готовы к неожиданностям:

• Даже в самом продуманном туре могут возникнуть сюрпризы.
• Имейте запас наличных и знайте, как связаться с посольством. На всякий пожарный.

Теперь вы вооружены знаниями и готовы к выбору своего идеального турпартнера. Помните, в путешествиях главное – позитивный настрой. А с какой компанией вы отправитесь в путь – решать только вам. Удачи и приятных впечатлений!