Страница 1 из 1

Планета путешествий: заморочки с туроператором.

СообщениеДобавлено: 01 июн 2009, 07:53
sas451
Решили с женой отдохнуть в Турции. Обратились в турфирму " Планета Путешествий" г. Екатеринбург. Т.к. через эту фирму несколько раз оформляли путевки на отдых, решили не менять. Заказ и договор на поездку в Турцию оформили 16.04.09 с вылетом на 16.05.09. При бронировании номера просили, чтобы был вид на море и присутствовал балкон. За три дня до вылета звонок туроператора о том, что вылет будет производиться в 13-30 местного времени 16.05.09. Хотя путевка оформлена с 16 числа. При получении документов в фирме 15.05.09 в 18-30 выяснилось, что вылет состоится в 19-00. Получается, что за 10 часов нашего отдыха турфирма совместно с туроператором "Пегас Туристик" деньги положили себе в карман. Прилетели в Анталию в 20-30 по местному времени. При выходе из зала прилета встречали своих туристов все, кроме Пегаса. С грехом пополам нашли на площади аэропорта встречающую команду под неосвещенным щитом с эмблемой. При везли в отель "ASKA JUSTINIANO BEACH" в 23-30. Выдали ключи от номера. После открывания двери испытали шок. Номер с видом на федеральное шоссе D400 в 70 метрах от корпуса, без балкона, Звукоизоляции никакой. Грохот от проезжающей авто-,мототехники приличный. На следующий день пробовали решить эту проблему с администрацией отеля. Администратор Анастасия после короткого переговора с руководителем пообщала, что 20.05 переселит в другой номер. Однако, при обращении к ней через 3 дня, сделала "квадратные" глаза. Короче, все это наводит на мысль, что вызде нашего брата накалывают. Огромное "спасибо" турфирме Планета Путешествий и Туроператору Пегас Туристик за украденные часы, а соответственно и деньги.

Re: Заморочки с туроператором.

СообщениеДобавлено: 18 июн 2009, 16:17
wk66
А с турфирмой и оператором пытались вопрос прояснить?