Страница 1 из 1

Агентство путешествий - Хотели провести незабываемый отпуск!

СообщениеДобавлено: 24 ноя 2009, 21:27
Владимир Ю.
Хочу рассказать историю про свой первый отпуск, связанный с работой турфирмы - котороя ценит туристов(особенно впервые обратившись) как просто пустое место. 20 октября 2009 года обратился в турфирму ЗАО "Агенство путешествий" , находящися по адресу г.Екатеринбург ул.Малышева 79, заключил непосредственно с этой турфирмой договор об оказание и организации туристичеких услуг, своевремно проплатив за тур в санаторий, позже мне вручили путевку от ООО "Агенство путешествии" на отдых в санаторие "Янган-Тау" с 06.11. на 14 дней и пожелали хорошего отдыха. При заезде в санаторий "Янган Тау" 06.11.2009 я там узнаю, что за нас (путевка была приобретена на 2-х человек) не были проплочены деньги, на что наше турфирма с которой я заключил договор ЗАО "Агенство Путешествий" заявило что наши деньги были перечислены тур оператору , который в свою очередь не проплатил. Здесь хочу заострить внимание, в договоре который я заключил с ЗАО "Агенство Путешествий" ни слова не сказано что ответсвенность и организацию тура возлогаеться на туроператора, в моем случае туроператор Пальма-Турс. То есть наша турфирма не поставила меня в известность что будет привлечено третье лицо для организации нашего тура!!!! 6 ноября в санаторийй "Янган Тау" скинули по факсу платежное поручение с оплатой нашего тура непосредственно в санаторию от туроператора, спустя 5 дней деньги на расчетный счет не поступили (платежное поручение оказалось поддельным) и 13 ноября утром нам пришлось освободить территорию санатория. На все происходящее наша турфирма никак не реагаровала и проплачивать за нас нечего не хотела, ссылаясь на тур оператора. Руководитель турфирмы ООО "Агенство путешествий" Степанов Сергей Николаевич, уже при личной встрече 16 ноября сказал нам, что никакой вины за собой и своей турфирмой он не чувствует и не признает, и выплачивать деньги за неполученные услуги отказался!!! Также мы в свою очередь услышали что клиенты которые обратились в его турфирму впервые НИЧЕГО НЕЗНАЧАТ - ЭТО ЛЮДИ КОТОРЫЕ СОБОЙ НИЧЕГО НЕ ПРЕДСТАВЛЯЮТ, даже если Вы в свою очередь все свои обязанности исполнили в срок. В данный момент у меня с этой компанией предвидется судебное разбирательсвто и цель этого у меня получить с них обратно свои деньги, а в остальном я не хочу с них содрать деньги за моральный ущерб, а хочеться просто донести до других людей об отношении турфирмы ЗАО "Агенство Путешествий" к своим туристам и, если кто обратиться к услугам этой фирмы мой совет - ожидать от них самое непредсказуемое и не верить в то, что все будет сделано на 100 % - как это было сказано нам туристам, которые провели первый свой в жизни отпуск с разбирательствами, стрессами и оскорбленимя в свой адрес.